Entregas

 

O prazo de entrega do seu pedido muda de acordo com o endereço informado para a entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e é verificada a disponibilidade do produto.
Antes do fechamento do pedido, consulte o prazo de entrega. Acesse a página “carrinho” e informe o número do seu CEP no campo “calcule o frete”. Depois disso, clique no botão “calcular”,  serão exibidos as opções disponíveis de envio, o tempo estimado de entrega para o CEP informado e, também, o valor do frete na modalidade escolhida.

Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da data de postagem do seu produto nos Correios, que é feita até (2) dois dias úteis seguintes a data de confirmação do pagamento do seu pedido.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação do pagamento. 

O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
É importante conferir sempre os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de violação. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para: contato@ryopapelaria.com.br ou através do nosso WhatsApp: (21) 99503-8093.

 

Endereço Incorreto:

Caso seja constatado pelo código de rastreamento dos Correios que o endereço foi informado incorretamente pelo cliente, o seu pedido será remetido para a Ryo Papelaria. Para que seja feito o reenvio será cobrado o frete do reenvio, ou você pode optar pela devolução integral do valor do pedido. Caso queira contestar a versão dos Correios de que o endereço foi informado corretamente, envie um comprovante de endereço para o e-mail: contato@ryopapelaria.com.br que nossa equipe avaliará e fará o reenvio gratuito. 

Observações:
A promoção de Frete Grátis apenas está válida para entregas na região Sudeste do Brasil em compras acima de R$ 300,00. Esta promoção pode acabar sem  aviso prévio. Entre em contato conosco para mais informações.